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Espace client
"My Infino": toutes vos données en 1 clic !
Vous souhaitez une vue d'ensemble de tous vos paiements ? Ou savoir qui est votre gestionnaire de dossier ? Plus besoin de fouiller dans vos e-mails ou courriers !
Retrouvez toutes vos informations personnelles dans notre espace client "My Infino".
Pourquoi utiliser "My Infino" ?
Grâce à votre espace personnel, vous pouvez :
- Consulter l'échéance de votre prochain paiement. Toujours à l'heure, toujours correct !
- Vérifier l'historique de tous vos paiements.
- Accéder à votre dossier complet 7j/7.
- Utiliser votre smartphone pour voir rapidement vos informations.
- Retrouver le numéro de téléphone direct de votre gestionnaire de dossier personnel.
- Envoyer directement un e-mail concernant votre dossier.
- Télécharger immédiatement vos attestations.
- Vous connecter avec ou sans carte d'identité à votre espace personnel.
- Faire un geste pour l'environnement. Moins de papier, c'est bon pour la planète !
En bref, "My Infino" vous simplifie la vie... Consultez votre dossier complet, partout et tout le temps !
Votre espace client en ligne
Vous avez besoin rapidement d'une attestation de paiement ? Regardez notre vidéo explicative pour savoir comment faire
les avantages de My infino
Rapide et facile !
Utiliser les outils numériques vous semble trop compliqué ? Chez Infino, nous voulons que TOUT LE MONDE ait un accès rapide et facile à son dossier d'allocations familiales.
Nous avons, dés lors, créé un espace client très intuitif où il est impossible de se tromper. Vous y trouverez facilement tout ce dont vous avez besoin. Essayer "My Infino", c'est l'adopter ! Vous verrez !
Moins de papier = plus d'arbres
Si nous utilisons davantage les outils numériques, nous n'aurons plus besoin de consommer autant de papier. Eh oui, les canaux digitaux ont un impact moindre sur notre environnement. Cette planète, nous la transmettrons à nos enfants. Il faut, dès lors, en prendre soin. Chez Infino, nous en sommes bien conscients.
C'est pourquoi, nous avons pour mission constante de trouver des méthodes de travail qui soient meilleures et plus écologiques pour notre planète et notre environnement naturel. Après tout, nous n'allons pas planter des arbres pour ensuite, les détruire, n'est-ce-pas ?
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Des conseils sur-mesure
Dans votre espace personnel, vous pouvez apercevoir le nom de la personne qui s'occupe de vous. Vous pouvez ainsi la joindre directement par téléphone. Elle connaît votre situation et répondra à toutes vos questions de manière individualisée. Et ce, en toute discrétion !
De plus, elle est disponible via différents moyens de communication : téléphone, e-mail, Messenger, appel vidéo, face-à-face... Choisissez le moyen de communication qui vous convient
Yasmina, maman de Luka, nous dit :
" Comme toutes les mamans, il est parfois compliqué pour moi d'avoir le temps de gérer les tâches administratives. Et quand c'est possible, c'est seulement après 20h ! Grâce à "My Infino", je peux gagner du temps. Par exemple, j'ai rapidement téléchargé une attestation de paiement alors que mon fils était au lit. J'ai également pu vérifier si j'avais bien reçu mes allocations familiales avant de payer une facture pour l'école. "
